Datenschutzerklärung

Erweiterte „Dienstleister“-Fassung: typische Rollen von Hosting/Monitoring/Support. Mit DSGVO & Cookie-Richtlinie.

1. Einsatz von Dienstleistern

Digitale Angebote nutzen häufig externe Dienstleister, um Betrieb, Skalierung und Wartung zu ermöglichen. Dazu gehören Hosting-Infrastruktur, Monitoring, Ticketing/Support oder Sicherheitsdienste. Ziel ist eine zuverlässige Bereitstellung, ohne alle Komponenten selbst zu betreiben.

2. Typische Dienstleisterrollen

Hosting/Cloud: Speicherung und Auslieferung von Inhalten, Datenbanken, Backups.
Monitoring: Verfügbarkeitsmessung, Fehler-/Performance-Analyse.
Supportsysteme: Bearbeitung von Anfragen, Ticketverwaltung.
Sicherheit: Schutz vor Missbrauch, Erkennung auffälliger Muster.

Zugriffe werden typischerweise auf das notwendige Maß beschränkt und vertraglich geregelt.

3. Datenkategorien

Technische Logs und Diagnosedaten
Kommunikationsdaten im Support-Kontext
Sitzungs- und Präferenzdaten
Aggregierte Messwerte zur Verbesserung

4. DSGVO (GDPR)

Soweit die DSGVO gilt, können Rechtsgrundlagen u. a. Vertrag/Vertragsanbahnung, berechtigte Interessen (z. B. Betriebssicherheit), rechtliche Verpflichtung oder Einwilligung (falls erforderlich) sein. Betroffenenrechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit.

Identitätsprüfung kann erforderlich sein; Aufbewahrungspflichten können Löschungen begrenzen.

5. Cookie-Richtlinie

Cookies und ähnliche Technologien unterstützen Session, Sicherheit und Präferenzen. Analyse kann optional sein und je nach Umsetzung einwilligungsabhängig.

Essentiell: Session, Login, Sicherheitsfunktionen
Präferenzen: Sprache, Layout, gespeicherte Auswahl
Analyse: Performance-/Nutzungsmessung (konfigurationsabhängig)

Cookie-Verwaltung über Browser-/Geräteeinstellungen; ohne Cookies sind Einschränkungen möglich.

6. Aufbewahrung & Sicherheit

Speicherdauern richten sich nach Zweck und rechtlichen Anforderungen. Logs werden rotiert oder gekürzt; Daten werden gelöscht, anonymisiert oder aggregiert. Sicherheitsmaßnahmen umfassen Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Monitoring.